Migliorare i servizi di consulenza e assistenza ai consumatori. E’ l’obiettivo di un progetto finanziato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, attraverso il quale Adiconsum, l’associazione dei consumatori promossa dalla Cisl, ha realizzato una nuova App chiamata Reclami 2.0
Disponibile su Google Play e su Apple store l’applicazione consente di segnalare un problema, collocandolo in un preciso settore di consumo, anche allegando una fotografia. Il sistema garantisce in breve tempo una risposta con le prime indicazioni operative.
La segnalazione dei consumatori può essere il punto di partenza per portare avanti tramite Adiconsum eventuali azioni legali, class action e segnalazioni alle autorità di competenza.
