Adiconsum, l’associazione dei consumatori promossa dalla Cisl, rilancia le raccomandazioni del Centro Europeo Consumatori Italia (CEC Italia) e della rete ECC-Net voluta dalla Commissione europea in tutti gli stati membri, per chi avesse già prenotato un viaggio a Parigi o fosse in procinto di farlo.
In caso di visite a siti turistici o partecipazione ad eventi (concerti, mostre, conferenze, ecc.) verifica sui relativi siti web · le condizioni di accesso e· le eventuali misure adottate per la sicurezza.
Arrivo in aeroporti, stazioni ferroviarie, porti, frontiere
· Controlla il sito degli aeroporti francesi.
· Prepara i bagagli evitando di portare oggetti che sono considerati pericolosi.
· Porta con te un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità)
· Arriva con notevole anticipo per la possibile formazione di file dovute a controlli più serrati anche sui bagagli
Cosa fare se non si vuole più partire per Parigi
- Se hai prenotato il viaggio con un’agenzia e il contratto prevede, almeno, il trasporto e l’alloggio (pacchetto turistico), contatta l’agenzia per verificare la possibilità di cancellarlo o di scegliere un’altra destinazione, chiedendo quanto ti viene a costare l’eventuale modifica. Se non ci sono limitazioni per raggiungere Parigi o, in generale la Francia, infatti, non si ha un diritto al rimborso senza incorrere, eventualmente, al pagamento di una penale.
- Se hai acquistato il solo biglietto di trasporto, controlla le condizioni contrattuali per verificare se sia modificabile o rimborsabile. Nel caso non vi fosse tale possibilità contatta l’azienda, perché potrebbe essere disponibile ad un gesto commerciale in considerazione degli eventi parigini.
- Se hai prenotato una camera d’albergo o un alloggio privato (camera, appartamento), contatta l’hotel o il proprietario per controllare le condizioni di cancellazione o verificare la possibilità di una modifica del periodo di soggiorno. Se il servizio turistico è stato acquistato con una tariffa “non rimborsabile”, l’hotel non sarà obbligato, per legge, a rimborsare il prezzo. Tuttavia, considerando la particolare circostanza, può essere possibile concordare un cambio della prenotazione o un rimborso parziale in via amichevole.
IMPORTANTE
Per qualsiasi problema o dubbio Adiconsum raccomanda di contattare il Centro Europeo Consumatori Italia telefonando al numero 06 44238090 (dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 17).
