E’ in vigore da oggi il Decreto Legislativo n° 70 del 17 aprile 2014 che tutela ancora di più i diritti dei passeggeri del trasporto ferroviario, oggi troppo spesso ignorati dalle aziende.
Il Decreto, relativo ai diritti e agli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario prevede severe sanzioni in caso l’azienda non rispetti i diritti dei passeggeri: dalla copertura assicurativa minima per i bagagli alla possibilità di fare il biglietto direttamente sul treno in caso di mancanza di apposite strutture e biglietterie adibite alla vendita. Le aziende ferroviarie saranno severamente sanzionate anche per la carenza di informazioni sulle modalità di indennizzo e risarcimento in caso di ritardi, coincidenze perse e soppressioni. Le sanzioni possono riguardare sia l’offerta nazionale che quella regionale.
“Questa nuova situazione normativa – commenta Adiconsum, l’associazione dei consumatori della Cisl – costituisce un passo avanti in direzione di una maggiore tutela dei diritti dei passeggeri, specialmente di quelli che devono far fronte a continui disagi e disservizi”.
L’organismo che dovrà controllare sulla corretta applicazione di tali norme ed erogare le sanzioni sarà l’Autorità di regolazione dei trasporti. “Autorità che ci auguriamo – aggiunge Adiconsum – si attivi celermente. Le aziende del trasporto ferroviario non potranno più eludere il rispetto dei diritti dei passeggeri e la necessità di mettere a disposizione dei cittadini un servizio realmente degno di questo nome”.
